“常州礼遇”助推影响力 酒店业以服务促复苏

• 2023-04-12 10:05:44 来源：常州日报

(资料图片仅供参考)

天目湖涵田度假村1月10日至清明，客房出租率超2019年同期；都喜天丽富都长江龙城酒店一季度年会档数与收入双创新高，3月客房共计17个满房日……随着旅游市场的回暖，常州各酒店集团搭乘文旅复苏快车，在“常州礼遇”品牌整合影响下，专注产品和服务提升，不断升级软硬实力。

记者在采访中了解到，这些酒店的好成绩并不是以降价换来的，而是通过用心细分受众、提供更优质产品与服务、增加客户黏性获得的。

常州都喜天丽富都青枫苑酒店春季重装天香楼中餐厅，推出“枫味星厨”春季系列菜肴，成立了宴会统筹一站式管家服务并推出婚宴与宝宝宴相结合套餐。恐龙人俱乐部酒店围绕提升住客体验目标，将主题演艺融入酒店，推出“超级明星见面会”“恐龙管家”“节日主题布置”“生日专属礼遇”等服务，为住店宾客提供全方位、个性化服务，深受亲子家庭住客喜爱。常州九洲环宇大酒店相继推出半成品年菜、春季美食节，挖掘地段优势，开拓会务市场，带动客房销售，打造深受商务差旅客户和本地居民喜爱的酒店品牌，一季度营收和利润均创新高。邮轮酒店一季度举办了自助餐厅小火锅美食节，人气大大提升，还通过机器人送物、海贼王角色扮演互动等方式增添客户体验氛围感。

武进九洲喜来登酒店创新“九大簋盆菜”包装设计，使用红色麦饭石底锅取“盆丰钵满”之寓意，受到众多客户喜爱。酒店2月引进扬州黑珍珠二钻餐厅趣园茶社早茶，举办“趣园春早，雅遇龙城”暨常州精品民俗文化艺术节；3月邀请泰国厨师亲临现场、制作原汁原味国际美食。酒店精品店销售也创下新高，春节礼包、女神节护理用品礼包等与企业需求契合的产品成为酒店经营的新增长点。

今年以来，常州文旅行业抓住春季踏青、赏花等契机，推出一系列丰富多彩的文旅活动，遍布景区景点及乡村度假区，大大带动了本地及周边市民游客的出游热情。同时，市文广旅局组织我市各旅游企业联合旅游饭店，陆续推出“线上秒杀酒店新春好”、有奖征集“我和酒店的故事”“常州酒店人物故事”等活动，也大大提高了常州旅游饭店的知名度与影响力。（记者 周洁）

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