“三抓三促”行动进行时 | 暑期崆峒山景区游客接待量持续攀升

• 2023-08-31 17:29:53 来源：腾讯网

(资料图)

今年夏天崆峒山景区的游客接待量持续高位运行，掀起了暑期旅游热潮。截至8月27日，景区共接待游客40.63万人次，较2019年和2022年同比增长24.25%和245.49%；其中，接待团队游客1479批36390人、接待研学游团队26批3714人，较上年同比增长333.42%和304.57%。

为做好今年暑期旅游接待各项工作，6月初，平凉文旅投公司对旅游接待、安全生产等工作进行了全面安排部署，联合相关部门对景区的基础服务设施、景交车辆、客运索道、施工场所、消防设施、食品安全等方面进行大检查、大整治，并对检查发现的问题及时进行了整改。公司还邀请专业讲师团队加强员工培训，不断提升员工业务能力素质，先后开展业务培训15期1338人次。对游客投诉的各类问题坚持“零容忍”态度，安排专人负责做好接待、回访等工作，确保“有诉必回、有责必追”，游客满意率达98%以上。

同时，公司在加强对外宣传上持续用力，今年7月，组织营销人员分赴兰州、西安、郑州等地开展宣传营销，通过发放宣传资料、介绍门票优惠活动、推介特色旅游线路等方式，结合陇东南旅游环线，向当地旅行社有针对性地推广旅游专列、研学游、暑期团队、自驾游等旅游产品，以多角度、全方位、立体式的营销策略大力宣传崆峒山景区旅游资源。公司还积极向中央、省、市主流媒体推送崆峒山景区的优美风景、人文历史等相关信息，崆峒山景区多次亮相于《新闻联播》《新闻直播间》《新华社直播间》等中央主流媒体，特别是7月15日，央视新闻客户端对崆峒山进行了长达60分钟的现场直播，从崆峒山景区“清凉”资源的聚焦，到历史文化的梳理，再到武术的传承，逐项发布旅游攻略，让崆峒山的文化旅游资源得到了全面呈现，使景区的知名度和美誉度进一步提升，为景区暑假旅游旺季持续升温奠定了坚实基础。

下一步，平凉文旅投公司将以“三抓三促”行动为抓手，着眼于“中秋”“国庆”等假期旅游市场，持续从优化接待流程、规范市场秩序、强化安全管理、提升服务质量等方面强化旅游接待工作，竭力打造“安全、有序、文明、和谐”的旅游环境，切实推动崆峒山景区高质量发展。

来源：平凉文旅投集团

编辑：市文旅局信息统计科

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